客户背景
河北谊博商贸有限公司成立于2000年，是宁晋县最早一批集零售、批发于一体主营粮油副食调料的商贸公司，拥有多家门店与仓库。客户遍布宁晋各个乡镇，主要以企业、学校、超市以及饭店等商户为主。
核心痛点
- 传统电话接单方式效率低，一个订单从沟通到确认需要十多分钟
- 车销模式依赖纸质单据，提货装车、手机开单、退库、对账各环节割裂
- 业务员外出时无法实时查看客户往来款和信用额度
- 财务人员频繁被电话打扰查询客户明细，影响工作进度
解决方案
借助金蝶云·星辰订货云与车销管理：
- 订货商城：商品一键搬到线上，客户在手机上就能快速下单，1-2分钟搞定
- 车销全流程数字化：从提货装车到手机开单再到货品退库最后到财务对账，所有流程在手机上完成
- 移动化数据查询：有权限的业务人员可自行查看往来款明细及客户信用
- 无缝升级：数据直接迁移无丢失，员工无需专项培训即可上手
实施效果
| 指标 | 改善 |
|---|---|
| 订单处理时间 | 从10+分钟缩至1-2分钟 |
| 车销管理 | 纸质单据全取消，手机完成全流程 |
| 财务效率 | 业务员自主查询，电话干扰大幅减少 |
| 疫情期间 | 线上商城保障业务正常运转 |
"金蝶云·星辰与精斗云产品一脉相承，上线不用再对公司员工进行专项培训，省力；数据直接迁移，没有任何丢失，省事；出差在外也能随时查看数据，省时。"
——总经理 刘玉峰
来源：金蝶云星辰官方案例库（www.jdy.com）